FAQ – Domande Frequenti

Ordini

Come posso effettuare un ordine?

Puoi acquistare direttamente sul sito selezionando i prodotti che desideri e seguendo la procedura guidata di checkout.

Come faccio a sapere se il mio ordine è stato confermato?

Dopo il pagamento riceverai una email di conferma con tutti i dettagli dell’ordine.

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Pagamenti

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo carte di credito/debito (Visa, Mastercard, ecc.), PayPal e bonifico bancario anticipato.

I pagamenti sono sicuri?

Sì, tutti i pagamenti sono protetti tramite connessioni crittografate SSL e sistemi certificati.

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Spedizioni

Quali sono i tempi di spedizione?

• Italia: 3-6 giorni lavorativi

• Europa: 5-8 giorni lavorativi

Posso tracciare la spedizione?

Sì, riceverai un numero di tracking via email appena il pacco verrà spedito.

Quali sono i costi di spedizione?

I costi variano in base al peso e alla destinazione. L’importo viene calcolato in automatico al checkout.

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Resi e Rimborsi

Posso restituire un prodotto?

Sì, hai diritto al reso entro 14 giorni dal ricevimento, come indicato nella nostra Politica di Reso e Rimborso.

Chi paga le spese di restituzione?

Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.

Quando riceverò il rimborso?

Il rimborso avviene entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto reso.

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Prodotti

I prodotti hanno garanzia?

Sì, tutti i prodotti sono coperti da garanzia legale di conformità di 24 mesi.

Come posso avere maggiori informazioni su un prodotto?

Trovi tutte le caratteristiche nella scheda prodotto sul sito. Puoi anche contattarci via email per richieste specifiche.

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Assistenza

Come posso contattarvi?

Puoi scriverci all’indirizzo email/PEC: rvimmobiliaresrl@legalmail.it.

Il nostro servizio clienti risponde dal lunedì al venerdì, ore 9:00 – 18:00.